【资料图】

“一分钱没有花，手机上下个软件，按照操作步骤自己就可以轻松完成申请，现在申请办电太方便了”。12月23日上午，在鲁山县梁洼镇刚办完用电申请的客户李先生高兴地说。

据了解，李先生新建了一座中型养殖基地，主要以养鸡为主，用电申请完成后将立即开业运行。

今年以来，该公司贯彻落实国家优化营商环境战略决策部署，推出了优化电力营商环境“加减”工作法，提供更加便民的服务举措。

“加”即在提升供电服务品质的力度、广度、深度上做“加法”，优化信息公开机制，贯通政企信息平台，深化政务数据共享，全面推行“一证办、刷脸办”，通过营业厅、“汽车上的供电所”等各类宣传活动，推广宣传网上国网APP、豫电助手等线上办电渠道，主动公开设计、施工、实验单位资质信息、工程造价手册等供客户参考，为客户提供“一站式”办电、咨询等服务，增加办电客户满意度和获得感。

“减”即在办理业务时效上做“减法”，通过优化办电程序、减少办电环节、压缩办电时长，推广线上办电互动机制，通过网上国网APP、豫电助手APP，实现办电信息在线确认、满意度在线评价、办电进程主动推送，实现办电全业务“一次都不跑”，让数据多跑路，让客户少往返。

为把该项工作做实做细，该公司纪委将优化电力营商环境“加减”工作法落实情况作为今年来日常监督工作重点，通过明察暗访、入户走访、调查问卷等方式方法，精准发力，强化成效，充分发挥监督执纪问责职能，发现问题，解决问题，确保县域电力营商环境的持续优化。

“下一步，我们公司将不断升级客户办电体验，贯彻落实《河南省优化营商环境创新示范实施方案》文件精神，深化水电气暖联办，提高服务事项的接入效率，以实现审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的‘六最’营商环境为目标，不断推动全县经济社会平稳健康发展。”该公司营销部主任王海冰表示。（蔡长伟 张海林/文图）